50sLOVE kündigen
Durch das ansprechende Design und den wissenschaftlichen Persönlichkeitstest erscheint 50sLOVE auf den ersten Blick wie eine ganz normale Partnervermittlung für Singles ab 50. Viele User bemerken allerdings schon nach kurzer Zeit, dass die Dating-Plattform nicht hält, was sie verspricht. Denn der Betreiber beschäftigt Animateure, die mit zahlenden Mitgliedern kommunizieren und sie bei Laune halten sollen.
In unserem 50sLOVE Test stellten wir fest, dass die meisten weiblichen Profile von Mitarbeitern des Online-Portals betrieben werden. Deshalb stehen die Chancen schlecht, dort seinen Lebenspartner zu finden. Kein Wunder, dass ein großer Teil der Kunden den Premium-Vertrag widerrufen oder kündigen will. In diesem Artikel erfahren Sie, wie man dabei am besten vorgeht.
Kündigung der kostenfreien Basis-Mitgliedschaft
Obwohl sich die meisten Funktionen der Website kostenlos nutzen lassen, kann man nur mit einer Premium-Mitgliedschaft Nachrichten schreiben und beantworten. Falls Sie kein Geld ausgeben möchten, ist es sinnvoll, den Account zu löschen. Ansonsten wird Ihr Mitgliederprofil immer wieder anderen Usern als Partnervorschlag vermittelt.
Bei 50sLOVE können Sie die kostenlose Basis-Mitgliedschaft mithilfe des Kontaktformulars beenden. Melden Sie sich im Mitgliederbereich an und gehen Sie dann in der Fußzeile auf „Hilfe & Support“. Wenn Sie nacheinander „Hilfe“, „Kontaktaufnahme“ und „Nachricht hinterlassen“ anklicken, öffnet sich das Kontaktformular.
50sLOVE Kündigungsfrist
Wer sein Interesse an der Partnersuche bei 50sLOVE verloren hat, sollte den kostenpflichtigen Vertrag rechtzeitig kündigen. Ansonsten verlängert er sich um den gleichen Zeitraum. Die Frist für Ihre Kündigung hängt von der Vertragsdauer ab.
Im Einzelnen gelten folgende Kündigungsfristen:
- 12-monatige Mitgliedschaft: 8 Wochen vor dem Ende des Vertrags
- 6-monatige Mitgliedschaft: 6 Wochen vor dem Ende des Vertrags
- 3-monatige Mitgliedschaft: 4 Wochen vor dem Ende des Vertrags
Kostenpflichtige Mitgliedschaft bei 50sLOVE kündigen
Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Portals muss die Kündigung der Premium-Mitgliedschaft in Schriftform erfolgen.
Das Schreiben sollte folgende Informationen enthalten:
Ihren Benutzernamen, die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse, Ihren Kündigungsgrund, Name, Anschrift sowie den Kündigungscode. Wo findet man den Kündigungscode? Loggen Sie sich zunächst im Mitgliederbereich ein. Klicken Sie dann in der Kopfzeile auf Ihr Foto und wählen Sie den Menüpunkt „Mein Konto“ aus. Auf der neuen Seite ist der Kündigungscode im oberen Abschnitt zu finden.
Kündigung per Fax
Formulieren Sie zunächst ein Kündigungsschreiben nach folgendem Muster:
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meine Premium-Mitgliedschaft fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Senden Sie mir bitte innerhalb einer Woche eine Kündigungsbestätigung unter Angabe des Zeitpunkts der Beendigung meines Vertrages zu.
Mit freundlichen Grüßen
Unterschrift
Fügen Sie sämtliche oben aufgeführten Daten hinzu und unterschreiben Sie den Brief. Schicken Sie ihn anschließend an die Fax-Nummer 0043 512 2191 00665 und bewahren Sie das Sendeprotokoll in Ihren Unterlagen auf. Es dient als Nachweis für die fristgerechte Kündigung.
50sLOVE auf dem Postweg kündigen
Falls der Kundenservice nicht innerhalb der gesetzten Frist antwortet, können Sie zusätzlich mit einem eingeschriebenen Brief kündigen. Obwohl diese Vorgehensweise nicht unbedingt nötig ist, sind Sie damit auf der sicheren Seite. Denn eines sollte klar sein: Um zu Ihrem Recht zu kommen, müssen Sie unter Umständen in Österreich vor Gericht klagen. Und in diesem Fall wiegt ein unterschriebener Rückschein schwerer als das Sendeprotokoll eines Faxes.
Schicken Sie Ihr Kündigungsschreiben als Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse:
Alpha Internet Services GmbH
Anton-Melzer-Str. 7
6020 Innsbruck
Österreich
Kündigung der kostenpflichtigen Mitgliedschaft mit Aboalarm
Wer seinen Premium-Vertrag ohne großen Aufwand kündigen will, wendet sich am besten an den Dienstleister Aboalarm. Tragen Sie in das unten vorbereitete Online-Formular Ihren Namen und die Anschrift ein. Das Feld „Kundennummer” löschen Sie am besten, indem Sie auf das kleine Kreuz rechts davon klicken. Wenn Sie mit dem Mauszeiger auf das Schreiben gehen, können Sie durch einen Klick auf „+ Feld hinzufügen” eigene Freitextfelder entwerfen.
Unter „Bezeichnung eintragen“ schreiben Sie nacheinander in die oberen Felder Benutzername, E-Mail-Adresse, Kündigungscode und Kündigungsgrund. Die entsprechenden Daten geben Sie dann unter „hier eintragen“ an.
Wenn alle Angaben stimmen, gehen Sie auf den Button „Kündigung jetzt an 50slove senden“. Aboalarm verschickt für eine kleine Gebühr Ihr Kündigungsschreiben als Online-Fax und übermittelt Ihnen das Sendeprotokoll per E-Mail.
Premium-Mitgliedschaft bei 50sLOVE widerrufen
Auf der Webseite der Plattform ist keine Widerrufsbelehrung zu finden. Stattdessen erklärt der Betreiber, dass er in einer separaten E-Mail auf das Widerspruchsrecht und die Bedeutung der Zweiwochenfrist hinweist. Dieses Vorgehen entspricht den formalen Anforderungen der EU-Verbraucherrichtlinie vom 13. Juni 2014. Wir wissen jedoch nicht, welche Formulierungen die E-Mail enthält. Letztlich spielt es aber keine Rolle, denn bei Online-Geschäften in der EU steht jedem Kunden ein gesetzlich garantiertes Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, und zwar ohne Angabe von Gründen.
Lohnt sich ein Widerruf der Premium-Mitgliedschaft bei 50sLOVE?
Recht zu haben und recht zu bekommen, ist zweierlei. Unserer Erfahrung nach akzeptieren Partnervermittlungen einen Widerruf während der ersten zwei Wochen, stellen zugleich aber einen sogenannten Wertersatz in Rechnung. Vermutlich erhalten Sie deshalb nur einen geringen Teilbetrag zurück. Wie 50sLOVE in diesem Fall reagieren wird, wissen wir nicht.
Wahrscheinlich läuft das Ganze auf einen Rechtsstreit hinaus, den man in Innsbruck vor Gericht ausfechten muss. Unserer Ansicht nach sind die Chancen gut, einen Großteil der bezahlten Summe zurückzuerhalten. Denn in Deutschland haben Richter mittlerweile bei ähnlichen Fällen zugunsten ehemaliger Mitglieder von Dating-Portalen entschieden. Allerdings ist eine gerichtliche Auseinandersetzung immer mit Ärger und zusätzlichen Kosten verbunden.