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Neu.de Test

Neu.de ist Deutschlands beliebteste Singlebörse mit täglich ca. 10.000 neue Mitglieder. Durch den hohen Spaßfaktor und dem besten Kundenservice konnte Neu.de ein sehr gutes Gesamtergebnis in unserem Test erreichen. Mehr Fakten in unserem Neu.de Test 2018.

Gratis testen

Mitgliederanzahl: über 11 Millionen Mitgliederaktivität: sehr hoch
Durchschnittsalter: 26 – 55 Jahre Kosten: ab 19,90 € mtl.
Geschlechtsverhältnis: 57 43 Webadresse: neu.de

Redaktionsbewertung

15/15 Mitglieder
9/10 Design & Bedienung
8.3/10 Kommunikation & Suche
5/5 App/Mobile Webseite
8/8 Preis-Leistung
12/12 Seriosität

Kundenbewertung

0/15 Mitglieder
0/10 Design & Bedienung
0/10 Kommunikation & Suche
0/5 App/Mobile Webseite
0/8 Preis-Leistung
0/12 Seriosität

Testbericht


Unser Test zu Neu.de 2018

In unserem Neu.de Test 2018 haben wir die beliebe Singlebörse vor allem auf Seriosität sowie die Qualität der Mitgliederprofile überprüft. Die Webseite präsentiert sich in einem schicken, neuen Design, die wichtigsten Funktionen bleiben jedoch bestehen. Seit dem Zusammenschluss der Datenbanken von LoveScout24 und Neu.de im Jahre 2015 gibt es keinen großen Unterschied mehr zwischen den beiden Kontaktbörsen: Rund 11 Millionen Singles flirten regelmäßig auf dem mit Abstand größten gemeinsamen Partnerportal. Heute spielt es deshalb keine Rolle mehr, bei welcher der beiden Singlebörsen man sich anmeldet. Interessanterweise hatten unsere Singles während des Neu.de Tests fast ausschließlich Kontakt zu Mitgliedern von LoveScout24, ohne es zunächst zu bemerken.

Die Anmeldeprozedur sowie die Profilerstellung sind in etwa 10 Minuten erledigt. Innerhalb der nächsten Stunden treffen bereits die ersten Partnervorschläge per E-Mail ein. Bis dahin hat man genügend Zeit, sich mit der umfangreichen Suchfunktion vertraut zu machen. Die kostenlose Basis-Mitgliedschaft erlaubt ein unverbindliches Kennenlernen der Online-Partnerbörse, bevor man sich mit einem längerfristigen Vertrag an Neu.de bindet. Die Möglichkeiten der kostenfreien Mitgliedschaft sind allerdings sehr eingeschränkt, ein erfolgreiches Flirten mit anderen Singles ist nur als Premium-Mitglied möglich. Die Kosten dafür liegen in einem mittleren Bereich. Darüber hinaus erweist sich die Kündigungsfrist als überaus fair. Aktive, niveauvolle Mitglieder sowie verschiedene Events runden den insgesamt guten Eindruck unserer Tester ab.

Zwei Punkte haben uns beim Neu.de Test nicht gefallen: Wer im Menü auf „Vorschläge“ klickt, erhält nicht wie erwartet Partnervorschläge von Neu.de, sondern landet automatisch auf der Registrierungsseite von partner.de. Wir finden diese Vorgehensweise vor allem für unerfahrene Mitglieder verwirrend. Bei dem anderen Punkt handelt es sich um Vorschläge aus dem Dateroulette. Obwohl wir bei unseren beiden Profilen (Premium und Basis) unterschiedliche Sucheinstellungen verwendeten, erhielten wir häufig die gleichen Vorschläge. Hier ist eine Nachbesserung dringend nötig.

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Allgmeines zu Neu.de


Neu.de zählt im deutschsprachigen Raum zu den bekanntesten Online-Partnervermittlungen. Als Ableger der Meetic-Group, einem Pionier in der Online-Dating-Branche, wurde die Singlebörse im Jahre 2002 gegründet. Die Plattform wird von der NEU.DE GmbH in München betrieben. Neben Neu.de gehören partner.de, LoveScout24 sowie das Casual-Dating-Portal Secret ebenfalls zur Meetic-Group. Nach der Zusammenlegung ihrer Mitglieder-Datenbanken sind LoveScout24 und Neu.de heute bei Weitem die größten Singlebörsen in Deutschland.

Neu.de Startseite

Startseite von Neu.de. Screenshot: © Neu.de

Auszeichnungen

Im Laufe der letzten 10 Jahre ist Neu.de mehrfach von unabhängigen Organisationen prämiert worden. Unter anderem hat die Singlebörse folgende Auszeichnungen erhalten:

  • Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ): Studie Online-Partnerbörsen 2016, Qualitätsurteil gut, zweiter Platz bei den Online-Singlebörsen
  • WELT: Nr. 1 der Single-Börsen im Test 10/2014
  • Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ): Analyse von Online-Singlebörsen 2010, Gesamtsieger der Studie
  • Website des Jahres 2009: beste und beliebteste Dating Webseite
  • TÜV-Süd 2007: Online-Zertifikat s@fer-shopping

Neu.de Test

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15 /15

Mitgliederstruktur


Zielgruppe

Auf Neu.de ist ein bunt gemischtes Publikum zu finden, das vor allem darauf hofft, die große Liebe kennenzulernen. Die niveauvollen Singles verbindet dabei der Wunsch nach intensiven Chat- und Flirtkontakten. Die Betreiber der Webseite legen großen Wert auf unterschiedliche Interessen und Neigungen ihrer Mitglieder. Deshalb eignet sich die Singlebörse auch ausgezeichnet für Homosexuelle, die auf der Suche nach Gleichgesinnten sind.

Mitgliederzahl / Geschlechterverhältnis / Aktivität

Mehr als fünf Millionen Nutzer vertrauen in Deutschland der Singlebörse Neu.de. Nach dem Zusammenschluss der Datenbanken von LoveScout24 und Neu.de beläuft sich die Mitgliederzahl auf insgesamt etwa 11 Millionen. Die Online-Partnerbörse ist in sieben Sprachen verfügbar und bringt Menschen weltweit in 100 Ländern zusammen, die auf der Suche nach einem Partner sind. In Deutschland wächst Neu.de jeden Tag um rund 10.000 Mitglieder.

Das Geschlechterverhältnis liegt aktuell bei 43 zu 57 Prozent (Frauen/Männer). Für Lesben und Schwule sind ebenfalls geeignete Kontaktmöglichkeiten vorhanden. Auf Neu.de flirten Singles aller Altersgruppen, wobei das Alter der meisten Mitglieder zwischen 26 und 55 Jahren liegt. Die Aktivität ist erfreulich hoch: In den Abendstunden loggen sich in Deutschland durchschnittlich 100.000 Nutzer gleichzeitig ein.

Niveau der Mitglieder

Alle Singles, mit denen wir bei unserem Neu.de Test Kontakt aufgenommen haben, waren aufgeschlossen und zeigten ein gehobenes Niveau. Die meisten Profile sind detailliert ausgefüllt und erlauben einen ersten Eindruck bezüglich der Interessen und Vorlieben. Leider haben viele Frauen nur wenige und zum Teil zu dunkle oder unscharfe Bilder hochgeladen. Unsere Tester flirteten mit zahlreichen Singles in lockerer Atmosphäre und konnten mehrere Dates vereinbaren.

Angespornt durch den Erfolg versuchten wir unser Glück auch bei weiblichen Neu.de-Mitgliedern im außereuropäischen Ausland. Wir schrieben 20 südamerikanische Singles in ihrer Muttersprache an. Das Ergebnis: Drei Frauen reagierten, indem sie uns ein Smile schickten. Ein echtes Flirten war allerdings nicht möglich, da sie offenbar nur über eine Basis-Mitgliedschaft verfügten.

kostenlos Singles treffen

9 /10

Design & Bedienung


Anmeldung

Mithilfe der Anmeldemaske auf der Startseite lässt sich die kostenlose Registrierung rasch erledigen. In drei Schritten werden die üblichen Daten abgefragt. Nach der Bestätigung der AGB und der Datenschutzbestimmungen ist die Basis-Mitgliedschaft aktiviert.

Neu.de - Anmeldung

Die Anmeldung ist in 3 Schritten abgeschlossen. Screenshot: © neu.de

Profilgestaltung und Profilinformationen

Im Anschluss geht es weiter mit der Profilgestaltung, die einige Minuten in Anspruch nimmt. Wer Schwierigkeiten bei der Anmeldung hat, kann sich von dem virtuellen Assistenten „Lara“ helfen lassen.

Die Profilinformationen sind in sechs Bereiche eingeteilt:

  • „Persönliche Beschreibung“ in Form eines Freitextes
  • „Meine Persönlichkeit“ mit Aussagen über den auffälligsten Charakterzug, Ehevorstellung, Romantik und Kinderwunsch
  • „Mein Aussehen“
  • „Mein Lebensstil“ mit Angaben über Bildungsabschluss, Beruf, Sprachkenntnisse, Religion, Rauchgewohnheiten
  • „Was mir gefällt“ gibt Auskunft über Sport, Hobbys, Musikgeschmack und sonstige Interessen
  • „Ich suche einen Mann (eine Frau)“ mit einer Auswahl individueller Vorstellungen über Alter, Aussehen, Lebensstil oder Rauchgewohnheiten

Bis zu fünf Hauptbilder und 20 zusätzliche Fotos vervollständigen das Profil. Wichtig: Um bei anderen Mitgliedern einen guten Eindruck zu machen, sollten nur qualitativ hochwertige und gut ausgeleuchtete Bilder verwendet werden.

Design  & Usability

Dank der ansprechend gestalteten Oberfläche und dem klaren Design lässt sich die Webseite leicht bedienen. Die Mitgliederprofile sind übersichtlich strukturiert, auf einen Blick kann man alle wichtigen Informationen erfassen.

Neu.de - Profilansicht

Profilansicht aus Besuchersicht. Screenshot: © neu.de

kostenlos bei Neu.de anmelden

8.25 /10

Kommunikation & Suche


Partnervorschläge und Suchfunktion / Filter

Die Vermittlung von Singles funktioniert auf zweierlei Weise: Zum einen unterbreitet Neu.de per E-Mail zahlreiche Partnervorschläge, die auf die individuellen Angaben bei der Anmeldung abgestimmt sind. Darüber hinaus steht allen Mitgliedern eine umfangreiche Suchfunktion zur Verfügung. Anhand von zahlreichen Filtereinstellungen (Lebensstil, Aussehen, Alter, Hobbys, Herkunft oder bestimmten Eigenheiten wie „ich bin ein Sensibelchen“) lässt sich die Partnersuche speziell auf die eigenen Wünsche und Vorstellungen zuschneiden. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, nach Singles in der näheren Umgebung Ausschau zu halten oder festzustellen, wer im Augenblick online ist.

Dateroulette

Eine Besonderheit stellt das Dateroulette dar: Anhand der eigenen Suchkriterien schlägt Neu.de jeden Tag hundert Profile vor, die man nacheinander als Favoriten markieren oder wegklicken kann. Die Kontaktaufnahme zu anderen Singles ist bei der kostenlosen Basis-Mitgliedschaft nur durch das Versenden von Smiles möglich. Premium-Mitglieder können neben der Smile-Funktion unbegrenzt persönliche Nachrichten lesen und verschicken.

Neu.de - Dateroulette

Das Dateroulette ist ein guter Anlaufpunkt um sich näher zu kommen. Screenshot: © neu.de

Dateroulette kostenlos ausprobieren

5 /5

App / Mobile Webseite


Neu.de-App für IOS und Android verfügbar

Das Portal Neu.de ist nicht nur zu Hause vom PC, sondern auch unterwegs mit dem Tablet oder Smartphone erreichbar. Die übersichtliche App für iOS und Android steht zum kostenfreien Download im Apple Store beziehungsweise im Google Play Store zur Verfügung. Zu den Funktionen der App gehören:

  • Lesen und Verschicken von Nachrichten
  • Smiles senden
  • Dateroulette
  • verschiedene Suchmöglichkeiten
  • Push-Nachrichten erhalten
  • Infos über anstehende Single-Events

Mobile Webseite

Wer Endgeräte mit einem anderen Betriebssystem verwendet, kann auf die mobile Webseite von Neu.de zugreifen. Sie erweist sich als benutzerfreundlich und besitzt alle Möglichkeiten der Webversion. Im Vergleich zur App lässt die mobile Webseite allerdings die Push-Benachrichtung vermissen, wenn Mitglieder neue Nachrichten senden.

8 /8

Preis-Leistung


Neu.de Kosten

Einen guten Einstieg bietet die kostenfreie Basis-Mitgliedschaft bei Neu.de. Auf diese Weise lassen sich die umfangreichen Funktionen der Singlebörse unverbindlich testen, bevor man eine kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft abschließt. Die Möglichkeiten von Basis-Mitgliedern beinhalten:

  • Anmeldung und Profilgestaltung
  • Suchfunktion inklusive „Jetzt online“
  • Fotos und Profile anderer Singles ansehen
  • Favoriten hinzufügen
  • Kontaktvorschläge per E-Mail erhalten
  • Smiles senden
  • Nachrichten von Premium-Mitgliedern lesen

Um alle Leistungen von Neu.de in Anspruch nehmen zu können, benötigt man eine Premium-Mitgliedschaft. Zu den Funktionen gehören unter anderem:

  • Unbegrenzt Mails lesen und versenden
  • Besucherliste anschauen
  • Nachsehen, wer ein Smile geschickt hat oder beim Dateroulette Interesse zeigt
  • Nutzung der App mit allen Features

Als zusätzliche kostenpflichtige Funktionen stehen Premium-Mitgliedern der Inkognito-Modus (heimlicher Besuch anderer Profile) sowie der Booster (pushen des eigenen Profils in eine Topposition bei anderen Singles) zur Verfügung.

Zahlungsoptionen

Die von Neu.de angebotenen Zahlungsoptionen hängen davon ab, in welchem Land die Mitglieder ihren Wohnsitz haben. Wer in Deutschland lebt, kann per Kreditkarte (American Express, Mastercard, VISA) Lastschrift oder PayPal bezahlen.

Alle Preise auf einem Blick


LaufzeitPremiumPremium XLPremium XXL
12 Monate19,99 EUR / Monat39,99 EUR / Monat59,99 EUR / Monat
1 Monate39,99 EUR / Monat59,99 EUR / Monat59,99 EUR / Monat
3 Monate29,99 EUR / Monat49,99 EUR / Monat59,99 EUR / Monat
6 Monate24,99 EUR / Monat44,99 EUR / Monat59,99 EUR / Monat
Booster (optional buchbar)
1 Booster / 1,99 EUR (wird sofort gestartet)
5 Booster / 7,95 EUR (Starts frei wählbar)
10 Booster / 11,89 EUR (Starts frei wählbar)
Inkonito-Modus (optional buchbar)
1 Booster / 1,99 EUR (wird sofort gestartet)
Hinweis: 24 Std. lang beliebig viele Profile anschauen und dabei unerkannt bleiben.

Anmerkung: alle Preisangaben sind ohne Gewähr

Neu.de Kündigung / Profil löschen


Premium-Mitgliedschaften müssen bis spätestens zwei Tage vor dem Ende der Vertragslaufzeit gekündigt werden. Wenn man die Kündigungsfrist versäumt, erfolgt eine automatische Verlängerung des Abonnements.

Die Kündigung ist per Brief, E-Mail, Fax oder mithilfe des Kündigungsbuttons im Mitgliederbereich möglich. Zum Löschen des Accounts klickt man auf den Avatar und dann auf „Meine Kontoeinstellungen“. Auf der linken Seite unter dem Punkt „Hilfe“ geht man auf „Mein Profil pausieren“, danach „Zum endgültigen Löschen Ihres Profils bitte hier klicken“ und folgt den weiteren Anweisungen.

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Seriosität


Ist Neu.de seriös?

Die Betreiber von Neu.de fühlen sich der Sicherheit der Mitglieder verpflichtet und versprechen die Wahrung der Privatsphäre sowie den besonderen Schutz persönlicher Daten. Zur Verschlüsselung sensibler Informationen setzt die Singlebörse die anerkannte SSL-Technik ein. Das Zertifikat s@fer-shopping des TÜV-Süd bestätigt den hohen Standard von Neu.de in puncto Sicherheit und Datenschutz. Da die Profilbilder für jeden Besucher offen sichtbar sind, ist allerdings keine 100%ige Anonymität der Mitglieder gewährleistet. Auf der Startseite findet man das Impressum und die AGB. Sie geben Auskunft über die Kontaktdaten sowie die wichtigsten Bestimmungen der Singlebörse.

Gibt es auf Neu.de Fakeprofile?

Bei der Registrierung werden alle Profile von dem Moderatorenteam persönlich kontrolliert. Die erfahrenen Mitarbeiter überprüfen alle Angaben, Fotos und Begrüßungstexte auf Plausibilität und Seriosität. Auffällige Profile werden systematisch abgelehnt. Darüber hinaus haben die Mitglieder die Möglichkeit, den Moderatoren unseriöse Nutzer auf unkomplizierte Weise zu melden. Beim Neu.de Test wurden unsere Singles gelegentlich von Fake-Profilen belästigt, die sie von der Webseite weglocken wollten. Nach unserer Benachrichtigung reagierte das Moderatorenteam innerhalb weniger Stunden und sperrte das betreffende Mitglied. Zusätzlich verpflichtet sich Neu.de, keine Fake-Profile oder animierten Profile (Hostessen) in Anspruch zu nehmen.

Jetzt kostenlos testen

Kundensupport / Kontakt


Kundensupport und Kontakt zu Neu.de

Bei allen Unklarheiten oder Problemen können sich die Mitglieder jederzeit an den Kundenservice wenden. Die Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.

  • Postanschrift: NEU.DE GmbH, Weihenstephaner Str. 7, 81673 München
  • E-Mail: support@neu.de oder per Kontaktformular
  • Fax: 089 / 125 012 942

Erfolgschancen


Wie hoch ist der Vermittlungserfolg – das sagt Neu.de

Neu.de bietet den Mitgliedern eine Plattform, auf der sich Singles in einer entspannten Atmosphäre kennenlernen und verlieben können. Die hohe Anzahl aktiver Mitglieder, vielfältige eigene Suchmöglichkeiten sowie passende Partnervorschläge stellen beste Voraussetzungen zum ausgiebigen Flirten dar. Von der Startseite gelangt man zu mehreren bewegenden Erfolgsgeschichten von Paaren, die sich dank Neu.de ineinander verliebt haben. Die Singlebörse selbst verspricht einen guten Vermittlungserfolg, der allerdings nicht in Prozentzahlen ausgedrückt wird. Eine vertraglich zugesicherte Kontakt- oder Vermittlungsgarantie gibt es ebenfalls nicht.

Ihre eigene Erfahrungen im Neu.de Test


Haben Sie schon eigene Erfahrungen mit Neu.de gemacht und möchten, dass auch andere Leser davon profitieren? An Ihren persönlichen Erkenntnissen sind wir sehr interessiert. Deshalb bitten wir Sie, einen kurzen Erfahrungsbericht zu schreiben und die Kontaktbörse selbst zu bewerten.

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