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Neu.de kündigen


Neu.de kündigen - so geht es richtigManchmal hat man kein Glück beim Flirten oder möchte eine andere Kontaktbörse ausprobieren. Um unnötige Kosten und den damit verbundenen Ärger zu vermeiden, sollten Nutzer rechtzeitig die Premium-Mitgliedschaft bei Neu.de kündigen. Ansonsten wird das Abonnement stillschweigend verlängert. Im Folgenden erfahren Sie, wie man den Vertrag rechtswirksam beendet.

Neu.de Kündigungsfrist

Neu.de kündigen

Die Singlebörse Neu.de bietet einen Premium-Vertrag mit vier verschiedenen Laufzeiten an. Neukunden können zwischen 1, 3, 6 und 12 Monaten wählen. Ohne eine fristgerechte Kündigung verlängert sich der Vertrag automatisch um die gleiche Laufzeit. Während bei einem 1-Monats-Vertrag nur ein weiterer Monat hinzukommt, müssen Singles eine 12-monatige Premium-Mitgliedschaft für ein weiteres Jahr bezahlen. Der Gesamtbetrag ist sofort fällig.

Wer Neu.de nicht mehr nutzen möchte, sollte rechtzeitig den Premium-Vertrag beenden. Die Kündigungsbedingungen der Singlebörse sind in puncto Transparenz und Fairness vorbildlich: Unabhängig von der Laufzeit beträgt die Kündigungsfrist lediglich 48 Stunden. Als Zeitraum gilt nicht der Kalendermonat, sondern das Datum des Vertragsabschlusses. Wer beispielsweise eine Premium-Mitgliedschaft am 28. April für einen Monat abschließt, kann bis zum 26. Mai rechtswirksam bei Neu.de kündigen.

Trotz dieser großzügigen Regelung ist es empfehlenswert, die kostenpflichtige Mitgliedschaft mindestens ein bis zwei Wochen vor Ablauf des Vertrages zu beenden. Den genauen Tag, an dem die Premium-Mitgliedschaft aktiviert wurde, können Sie im Mitgliederbereich sehen. Klicken Sie auf Ihr Profilbild und folgen Sie dann dem Link „Meine Kontoeinstellungen“. Ganz unten auf der Seite ist unter dem Punkt „Ihr gesamter Einkaufsverlauf“ das Kaufdatum des Premium-Vertrags erkennbar.

Kündigung der Premium-Mitgliedschaft bei Neu.de

Der Premium-Vertrag kann entweder telefonisch, schriftlich (Brief, Fax, E-Mail) oder auf der Webseite mit dem Kündigungsbutton beendet werden. Um Missverständnissen vorzubeugen, ist es ratsam, neben dem Namen und der Adresse auch die hinterlegte E-Mail sowie die Kundennummer anzugeben. Diese Daten sind im Mitgliederbereich unter den Menüpunkten „Meine Kontoeinstellungen“ und „Mein Profil“ zu finden.

Mit einem Fax bei Neu.de kündigen

Wer die Premium-Mitgliedschaft sicher und kostengünstig beenden will, schickt am besten ein Fax an den Kundenservice von Neu.de. Setzen Sie das Kündigungsschreiben auf und senden Sie es an die Faxnummer 089 / 125 012 942. Heften Sie anschließend das Schreiben gemeinsam mit dem Sendeprotokoll in Ihren Unterlagen ab.

Neu.de kündigen per Post

Die ordentliche Kündigung des Premium-Vertrags ist auf dem Postweg möglich. Damit Sie im Zweifelsfall beweisen können, dass die Kündigungsfrist eingehalten wurde, sollten Sie den Brief als Einschreiben mit Rückschein versenden.

Die Anschrift von Neu.de lautet:

NEU.DE GmbH
Weihenstephaner Str. 7
81673 München

Neu.de kündigen – Kündigungsbutton und E-Mail

Der Kündigungsbutton im Mitgliederbereich stellt eine bequeme Möglichkeit dar, die kostenpflichtige Mitgliedschaft bei Neu.de zu beenden. Wählen Sie zunächst die Rubrik „Meine Kontoeinstellungen“ aus. Anschließend gehen Sie auf den Button „Verwaltung Ihrer Mitgliedschaft“ und folgen den Anweisungen bis zum Ende des Kündigungsvorgangs. Nach der wirksamen Kündigung schickt Ihnen der Kundenservice eine Bestätigungs-E-Mail.

Als Alternative gibt es die Möglichkeit, den Premium-Vertrag per E-Mail zu beenden. Die E-Mail-Adresse von Neu.de lautet: kundenservice@help.neu.de. Vergessen Sie nicht, in dem Schreiben eine Kündigungsbestätigung anzufordern. Wenn Sie in den nächsten zwei bis drei Tagen keine entsprechende Nachricht erhalten, ist es empfehlenswert, die Mitgliedschaft zusätzlich über den Kündigungsbutton oder per Fax zu beenden.

Kündigung per Telefon

Laut AGB akzeptiert Neu.de auch eine telefonische Kündigung. Wählen Sie die Nummer 089 210 944 92 und teilen Sie dem Kundenservice Ihr Anliegen mit. Da Sie in diesem Fall keinen schriftlichen Beleg für die fristgerechte Beendigung der Premium-Mitgliedschaft haben, sollten Sie um eine Kündigungsbestätigung per E-Mail bitten. Falls die Mitteilung nicht innerhalb der nächsten Tage eintrifft, kündigen Sie sicherheitshalber noch einmal per Fax oder mithilfe des Kündigungsbuttons.

Widerruf der Premium-Mitgliedschaft bei Neu.de

Neumitglieder haben das Recht, den Premium-Vertrag innerhalb der ersten 14 Tage zu widerrufen. Eine Begründung für den Widerruf ist nicht notwendig. Schicken Sie während der ersten zwei Wochen eine Nachricht per E-Mail, Fax oder Brief an den Kundenservice von Neu.de und weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass Sie das Widerrufsrecht ausüben. Die Widerrufsbelehrung auf der Webseite gibt Auskunft über die erforderlichen Angaben.

Wichtiger Hinweis:

Gemäß den AGB berechnet Neu.de für alle in Anspruch genommenen Leistungen einen angemessenen Betrag. Das unter dem Begriff Wertersatz fällige Entgelt wird für jede Kontaktaufnahme (Nachricht oder Smile verschicken) erhoben. Wenn Sie innerhalb der ersten beiden Wochen ausgiebig gechattet und geflirtet haben, kann der Betreiber nach dem Widerruf einen beträchtlichen Teil der bezahlten Mitgliedsbeiträge einbehalten.

Mit dem Formular von Aboalarm die Mitgliedschaft bei Neu.de kündigen oder widerrufen

Wer ohne Kopfzerbrechen den Premium-Vertrag beenden will, sollte die Vorlage des Dienstleisters Aboalarm nutzen. Das vorgefertigte Formular wurde von einem Rechtsanwalt geprüft und enthält bereits die Kontaktdaten der Singlebörse. Tragen Sie in die vorgegebenen Felder Ihren Namen, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Wohnort sowie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich auf der Webseite registriert haben. In das Feld „Mitgliedsnummer“ schreiben Sie die Kundennummer, die Neu.de bei der Anmeldung vergeben hat. Für die Unterschrift wird Ihr Name am Briefende automatisch eingefügt. Die Vorlage eignet sich auch für den Widerruf der Premium-Mitgliedschaft während der ersten zwei Wochen.



Wenn alles ausgefüllt ist, klicken Sie auf „Kündigung jetzt an Neu.de senden“. Aboalarm schickt das Kündigungsschreiben als Online-Fax an den Kundenservice. Gleichzeitig erhalten Sie einen Versandnachweis per E-Mail. Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich am besten an den Support von Aboalarm.

Basis-Mitgliedschaft bei Neu.de kündigen

Nach der rechtswirksamen Kündigung geht der Premium-Vertrag automatisch in die kostenlose Basis-Mitgliedschaft über. Eine Kontaktaufnahme zu anderen Singles ist in dieser abgespeckten Version nicht möglich. Deshalb lohnt sich eine Basis-Mitgliedschaft nur für Singles, die zu einem späteren Zeitpunkt die Premium-Mitgliedschaft reaktivieren möchten. Wer gar kein Interesse mehr hat und lieber eine andere Singlebörse ausprobieren möchte, sollte die kostenlose Mitgliedschaft bei Neu.de kündigen.

Obwohl die Löschung des Profils jederzeit möglich ist, hat der Betreiber diese Funktion sehr unübersichtlich gestaltet. Um die Basis-Mitgliedschaft zu beenden, klicken Sie im Mitgliederbereich auf „Meine Kontoeinstellungen“. Auf der linken Seite finden Sie unter der Rubrik „Hilfe“ ganz unten den Menüpunkt „Mein Profil pausieren“. Nach dem Anklicken öffnet sich ein Fenster. Wenn Sie dem Link „Zum endgültigen Löschen Ihres Profils bitte hier klicken“ folgen, werden Ihre Daten unwiderruflich gelöscht.